4.0 En las Clínicas Dentales 1

El término 4.0 hace referencia a la cuarta revolución industrial encontrándose estos cambios en la informatización, digitalización y automatización de la fabricación.

Esta incorporación masiva de las tecnologías conlleva una optimización e interacción de los procesos de investigación y desarrollo, diseño, producción, logística. Todos los procesos se interconectan y relacionan habiendo así una mayor conexión entre todas las áreas de la empresa, por lo que aparecerán nuevas oportunidades de innovación e incremento de la productividad y competitividad.

No podemos hablar de concepto 4.0 propiamente dicho todavía en la gestión total de la clínica dental, pero sí podemos valorar qué podemos aportar en la gestión odontológica atendiendo a factores que se pueden implementar en la clínica como innovadores y apoyándonos en el concepto 4.0

La introducción del 4.0 en las clínicas dentales puede iniciarse apostando por nueva tecnología así cómo en mejorar la gestión de los datos de la clínica. Nos encontraremos con la necesidad de invertir en tecnológia 3D, cirugía guiada, escáneres, nuevos materiales, así como dejar de lado las agendas de papel y lápiz, el espejito y la creencia que el foco es el odontólogo.

Empezar a utilizar programas de gestión para la generación de datos y así poder analizarlos y obtener mayor información de lo que está aconteciendo en la clínica dental (Big data).

En la actualidad las clínicas dentales no son conscientes de todos los datos que manejan, por lo cual están perdiendo mucha información relevante para la optimización de los resultados.

 

Hay que prepararse para el paciente 4.0

* El paciente 4.0 está altamente informado
* Actitud activa, no pasiva
* Socialmente conectado – Busca información
* Es sensible a los precios
* Confía en la opinión de otras personas antes de decidir
* Busca innovación y personalización
* Necesita saber que la clínica se está preocupando por él

* Espera ser informado y también dar su opinión
* Es muy crítico y exige una experiencia completa con el servicio

 

Incorporar en la estrategia de la organización el enfoque al PACIENTE, para garantizarle productos y servicios, más allá de elementos racionales

 Ventajas de la aplicación 4.0 en la clínica dental:

  • Información digital: Los datos recogidos en el día a día de la clínica, serán procesados, analizados y almacenados en un registro digital. Esto permite mejorar los pronósticos y la toma de decisiones
    El Big Data no es importante por sí mismo, sino por lo que puedes hacer con esa ingente cantidad de datos
  • Automatización de procesos: Se reemplaza el trabajo manual y repetitivo por sistemas que pueden trabajar de forma autónoma, eliminando errores y abaratando procesos
  • Atención odontológica inteligente: Un flujo completamente integrado que sincroniza las fases de los tratamientos, logrando una mayor productividad, sostenibilidad y rendimiento económico
  • Cliente conectado: El cliente está informado y cada vez demanda un papel más activo en el producto, presentando retos al proveedor y generando nuevas oportunidades de negocio

 

Gracias a la implementación del 4.0 en las clínicas dentales se ganará una mayor precisión, se reducirán los tiempos de intervención, ofreciendo al paciente una mejor atención, se ganará en la optimización de los recursos y en la mejora de resultados.

Busca la transformación de tu clínica dental con una organización inteligente y así conseguir mejores resultados en todas sus áreas.

Lo importante en esta próxima revolución será no quedarse atrás.

 

Si necesitas mejorar la gestión de tu clínica e implementar nuevas maneras de hacer, puedes ponerte en contacto con nosotros en www.coachingdental.org

 

 

Belinda de Selys

CEO Coaching Dental – Máster Coach