Curso One to One

Fidelización del paciente.

Fechas

Proximamente

Horario

De 10h a 14h y
De 15:30h a 18:30h

Lugar de celebración

Por determinar

Coaching Dental ha desarrollado herramientas de capacitación y análisis para entender la información que sus pacientes le proporcionan respecto a su satisfacción y fidelización.

En un entorno como el actual no es suficiente captar nuevos pacientes, el reto debe consistir en conseguir pacientes satisfechos, fidelizarlos y que sean referidores de nuestra clínica.

Desde Coaching Dental implementamos la Neurociencia y el Neuromárketing aplicado a la fidelización del paciente. Esto ayudará a conocer el comportamiento humano y cómo afectan las emociones en el paciente.

Saber qué métricas debemos añadir a nuestra gestión global de la clínica, nos ayudará a progresar en la optimización y la mejora continua.

El curso le proporcionará el conocimiento de la fidelización aplicado a la Clínica dental, proporcionándole herramientas para conseguir una fidelización efectiva de sus pacientes.

Le dará la capacidad de entender qué debe hacer para conseguir pacientes fidelizados y que estos sean promotores de su clínica.

Sabrá medir la efectividad de la implantación de las políticas de fidelización para obtener “la voz del paciente’.

Se realizarán ejercicios prácticos para aprender a resolver los problemas detectados.

Aprenderá conceptos nuevos para la promoción de su clínica entre sus pacientes y métricas de control para medir la efectividad y el nivel de fidelización que consigue realmente.

  • Médicos
  • Odontólogos
  • Personas dedicadas al ámbito médico
  • Directores de clínica
  • Propietarios y gestores de centros clínicos
  • Auxiliares
  • Personas dedicadas al ámbito médico

En definitiva, profesionales involucrados en la gestión de una clínica que apuesten por mejorar sus habilidades como líderes de su centro.
Personas que deseen implantar un nuevo método de gestión para optimizar y garantizar la correcta gestión de sus negocios, trabajando en un entorno de mejora continua, con el ánimo de ofrecer un servicio de salud de más calidad, mejor atención al paciente y mayor rentabilidad de su unidad empresarial.

Sesión 1.

    • La fidelización como estrategia en la optimización de los resultados de la clínica dental
    • De la queja a la fidelización
    • Claves para un programa de fidelización efectivo
    • Las emociones del paciente
    • Neurociencia y Neuromárketing aplicada a la fidelización del paciente

Sesión 2

    • Indicadores de control iniciales
    • Análisis de la voz del paciente
    • Generación y evaluación de encuestas a los pacientes
    • Análisis cuantitativo de la fidelización del paciente

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Información

La información recibida por COACHING DENTAL marca registrada por Belinda de Selys Lloret con DNI 43.061.780-F con domicilio fiscal en C/ Manel Farrés 15-D 08172 Sant Cugat del Vallès a través de la presente página Web será tratada con la máxima reserva y confidencialidad de acuerdo con la normativa vigente.

COACHING DENTAL informa al usuario que los datos personales que pueda facilitar a través de esta página web serán tratados bajo la responsabilidad de COACHING DENTAL con el fin de gestionar los servicios proporcionados a través del presente Portal de Internet.

COACHING DENTAL podrá utilizar los datos identificativos y de contacto de los usuarios para mantenerles informados sobre las actividades, productos y servicios de COACHING DENTAL o de otras entidades relacionadas con COACHING DENTAL única y exclusivamente para realizar el servicio solicitado. Estos datos también pueden ser utilizados con una finalidad comercial, financiera, de personalización y actividades propias de su objeto social, autorizando expresamente a COACHING DENTAL para la extracción, almacenamiento de datos con el fin de adecuar sus ofertas al perfil particular del usuario.

Al proporcionar sus datos a través de los formularios incluidos en este web, usted está dando su consentimiento al tratamiento de los mismos de acuerdo con las condiciones establecidas en esta cláusula informativa.

Conservación de los datos

Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad, se mantenga la relación comercial, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales o hasta que dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubieran sido recabados o registrados.

Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que haya una obligación legal.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición portabilidad y olvido

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales, así como a su rectificación, oposición, cancelación, portabilidad y olvido. Para ello deberá dirigirse a COACHING DENTAL por correo postal a C / Manel Farrés 15-D 08172 Sant Cugat del Vallès - Barcelona, ​​o mediante correo electrónico a cursos@coachingdental.org

Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos

COACHING DENTAL declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales de acuerdo con la legislación vigente. Para ello ha establecido un Sistema de Gestión de la Protección de Datos Personales para que todos puedan determinar e implantar los medios técnicos y organizativos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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Sesión 1.

    • La fidelización como estrategia en la optimización de los resultados de la clínica dental
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